.La Cooperativa Eléctrica de Saladillo ha puesto en funcionamiento una nueva vía de comunicación para que los usuarios del servicio de energía eléctrica puedan realizar sus reclamos ante algún desperfecto en el suministro. Se trata de una línea de teléfono sin cargo (0800), que permitirá a los usuarios del Partido de Saladillo realizar reclamos sin costo, cuando llamen desde servicios de telefonía básica o celulares con prefijo 02344.
Con esta herramienta, desde CES Energía se procura agilizar el sistema de reclamos, puesto que el 0800 115 2020 ha sido habilitado solo para tal fin. Si bien se mantendrá el número de guardia 430030, al llamar por reclamos desde el 0800 115 2020 los usuarios también podrán comunicarse con la guardia del área de energía.
Desde el área técnica de CES Energía se sugiere el uso del nuevo 0800 o del 430030 solo en casos de emergencia, por falta de suministro eléctrico o deficiencias en el mismo, dado que cuando se registra un evento que afecta al servicio, de manera inmediata en el área se toma conocimiento.
El nuevo número de llamadas gratuitas será incorporado al dorso de la factura del servicio de energía, manteniendo los números de contacto habituales para los asociados de la zona rural y aledañas a Del Carril y Polvaredas.
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GUARDIAS Y ATENCIÓN COMERCIAL:
Para facilitar las gestiones a los asociados, la CES ha ampliado su horario de atención al público de lunes a viernes entre las 08:00 y 19:00 para todas sus áreas de servicios. La acción se complementó con la habilitación de una Mesa de Entradas mediante la cual se pueden realizar todos los trámites vinculados a los servicios, de manera personal, por teléfono llamando al 430000, o al 112 si se es abonado de CESTEL, y por E-Mail a: mesadeentradas@coopsal.com.ar.
De esta manera, los reclamos ante deficiencias de alguno de los servicios deben efectuarse en horario de atención al público. Los únicos servicios que cuentan con Guardia permanente son los de CESPAZ (Tel.432000) y CES Energía (430030 / 0800115 2020).
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10/9/12
CES ENERGIA habilitó un nuevo servicio telefónico NUEVA VÍA DE COMUNICACIÓN
.La Cooperativa Eléctrica de Saladillo ha puesto en funcionamiento una nueva vía de comunicación para que los usuarios del servicio de energía eléctrica puedan realizar sus reclamos ante algún desperfecto en el suministro. Se trata de una línea de teléfono sin cargo (0800), que permitirá a los usuarios del Partido de Saladillo realizar reclamos sin costo, cuando llamen desde servicios de telefonía básica o celulares con prefijo 02344.
Con esta herramienta, desde CES Energía se procura agilizar el sistema de reclamos, puesto que el 0800 115 2020 ha sido habilitado solo para tal fin. Si bien se mantendrá el número de guardia 430030, al llamar por reclamos desde el 0800 115 2020 los usuarios también podrán comunicarse con la guardia del área de energía.
Desde el área técnica de CES Energía se sugiere el uso del nuevo 0800 o del 430030 solo en casos de emergencia, por falta de suministro eléctrico o deficiencias en el mismo, dado que cuando se registra un evento que afecta al servicio, de manera inmediata en el área se toma conocimiento.
El nuevo número de llamadas gratuitas será incorporado al dorso de la factura del servicio de energía, manteniendo los números de contacto habituales para los asociados de la zona rural y aledañas a Del Carril y Polvaredas.
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GUARDIAS Y ATENCIÓN COMERCIAL:
Para facilitar las gestiones a los asociados, la CES ha ampliado su horario de atención al público de lunes a viernes entre las 08:00 y 19:00 para todas sus áreas de servicios. La acción se complementó con la habilitación de una Mesa de Entradas mediante la cual se pueden realizar todos los trámites vinculados a los servicios, de manera personal, por teléfono llamando al 430000, o al 112 si se es abonado de CESTEL, y por E-Mail a: mesadeentradas@coopsal.com.ar.
De esta manera, los reclamos ante deficiencias de alguno de los servicios deben efectuarse en horario de atención al público. Los únicos servicios que cuentan con Guardia permanente son los de CESPAZ (Tel.432000) y CES Energía (430030 / 0800115 2020).
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//Gracias por tu visita//
